Die absurd günstigen Preise und hohen Rabatte locken zum Kauf bei Temu. Doch was steckt hinter der Temu App? Ist Temu seriös? Die größten Probleme und Kritikpunkte in der Vorstellung.
Vor- und Nachteile Temu
Vorteile Temu
Nachteile Nachteile
- Mögliche Datenschutzprobleme.
- Shop verkauft China-Produkte, die von der Qualität sehr unterschiedlich sein können.
- Europäische Zertifizierungen (z.B. CE-Zeichen) fehlen.
- Künstliche Verknappung und Kaufanreize verleiten zum Kauf.
- Fehlende Nachhaltigkeit und Ausbeutung der Fabrikarbeiter*innen nicht ausgeschlossen.
Ist Temu seriös?
Grundsätzlich ist Temu seriös und kein Fake-Shop. Sie können bei Temu einkaufen und Sie werden die Ware auch erhalten. Auf der renommierten Bewertungsplattform Trustpilot hat Temu aktuell 3,4/5 Sterne.
Bei Temu handelt es sich um einen Online Shop, wo Sie praktisch alles kaufen können. Ähnlich zu Wish oder AliExpress kaufen Sie hier zu hohen Rabatten direkt bei Händlern in China. Die etwas holprigen deutschen Übersetzungen lassen vermuten, dass Temu im großen Stil expandiert und viele Märkte gleichzeitig bedient.
Trotz dessen, dass Temu nicht unseriös ist, gibt es diverse Kritikpunkte, die den Kauf bei Temu nicht sonderlich attraktiv machen.
Temu Kritik: Malware, Datenklau, Billigshop
Obwohl Temu und die dazugehörige Temu App seriös ist, gibt es starke Bedenken, dass die Temu App unerlaubt Malware installiert, sehr viele Daten sammelt und den Datenschutz komplett umgeht.
Die Vorwürfe konzentrieren sich in erster Linie auf eine ähnliche App des gleichen Unternehmens Pinduoduo.
Alle Kritikpunkte aufgelistet:
- Pinduoduo Malware Vorwürfe
- Temu verkauft Daten
- Temu verkauft billigen Ramsch
- Visuelle Kaufanreize, künstliche Verknappung
Meine EmpfehlungMalware: Verdächtige App Pinduoduo
Pinduoduo zählt neben Alibaba und JD.com zu den am schnellsten wachsenden E-Commerce-Firmen in China. Das Unternehmen wurde 2015 gegründet.
Noch nie was von Pinduoduo gehört? Das liegt wohl auch daran, dass die App von Pinduoduo in Deutschland nicht verfügbar ist. Die App soll eine Android Schwachstelle ausgenutzt und Malware auf Android-Geräten installiert haben. Aus diesem Grund wurde die Pinduoduo Android-App aus dem Play Store entfernt (Quelle).
Die App scheint nicht nur die Android Schwachstelle ausgenutzt zu haben, sondern konnte auch auf infizierten Geräten zusätzliche Widgets hinzufügen. Darüber hinaus hatte sie die Fähigkeit, Nutzungsstatistiken von installierten Apps zu erfassen, Benachrichtigungen zu überwachen und auf WLAN sowie Standortinformationen zuzugreifen.
Und was hat das mit Temu zu tun? Pinduoduo wird als Aktienunternehmen am NASDAQ als PDD Holdings Inc. geführt. Temu ist ein Tochterunternehmen der PDD Holdings Inc. Es liegt nah, dass Temu ähnliches wie Pinduoduo vor hat und Malware installieren könnte.
Temu verkauft Daten?
Airpods für unter 10 Euro, Fernseher unter 100 Euro oder Kosmetikprodukte… Und die Liste geht weiter und weiter. Temu hat praktisch alles – nur günstig.
Dabei stellt sich die Frage, wie Temu eigentlich Geld verdienen soll. Laut einem Beitrag auf Wired soll Temu 30$ Pro Bestellung verlieren. Nach eigenen Angaben will Temu mehr Personen erreichen und bietet deshalb so günstige Preise an.
Andere Quellen legen nahe, dass Temu die Daten Ihrer Nutzer verkauft, um damit ihren eigentlichen Profit zu machen. So muss man zur Nutzung der Temu App zuerst 24 Berechtigungen aktivieren. Darunter Zugriff auf Internetdaten, Bluetooth, Fotos, Videos, Kontaktinfo, Zahlungsdetails usw.
In diesem Beitrag von dailydot.com soll eine Nutzerin 400$ verloren haben, weil Temu Ihre Bankdaten verkauft haben soll.
Inwieweit der Temu Datenklau stimmt oder nicht, ist sehr umstritten. In diesem Youtube Video wird nahegelegt, dass Daten vermutlich durch die App gerutscht sind und Temu keine Daten im Darknet verkauft.
Die Wahrheit liegt wahrscheinlich irgendwo in der Mitte.
Temu verkauft billigen Ramsch
Die gute Werbung und der günstige Preis verleiten schnell zum Kauf. Dabei sind die Produkte auf Temu selten gute „Fakes“ oder günstige Alternativen. Durch fehlende europäische Zertifizierung können Sicherheitsmängel und die Verwendung von gesundheitsschädlichen Materialien nicht ausgeschlossen werden.
Visuelle Kaufanreize, künstliche Verknappung
Bei Temu geht es um den schnellen Kauf. Es wird mit vielen visuellen Anreizen gearbeitet. Wer auf die App geht, wird auch direkt von einem Roulette mit Rabatten überrascht.
Blitzangebote und „Beeil dich! Über 342 Personen haben diesen Artikel in ihrem Warenkorb“ oder „Nur 6 übrig“ sorgen für eine schnelle Kaufentscheidung.
Verbraucherschützer warnen seit Langem vor solchen Marketing-Tricks.
Weiteres Beispiel ist das „Temu Glücksrad“. Kunden erhalten ab und an eine Benachrichtigung, dass Sie am Glücksrad drehen sollen, um Gutscheine zu erhalten.
Weiterhin werden Sie ständig angehalten die App herunterzuladen, Ihre Telefonnummer für Angebote anzugeben oder neue Kunden zu werben:
Kann ich bedenkenlos bei Temu bestellen?
Temu ist ein typischer „China-Shop“. Wie der Verbraucherschutz berichtet sind die Produkte von schlechter Qualität, Kunden erhalten teilweise andere oder falsche Sendungen und der Kundenservice lässt zu wünschen übrig.
Können Sie also bedenkenlos bei Temu bestellen? Wir sagen: Nein. Aus folgenden Gründen ist das Bestellen bei Temu bedenklich:
Fehlendes CE-Zeichen
Der NDR stellte in einem Test heraus, dass bei vielen Produkten das CE-Zeichen fehlt, was für schlechte Sicherheitsstandards steht. Unter Umständen können Produkte ohne CE-Zeichen auch giftige oder gesundheitsgefährdende Stoffe enthalten.
Käufer muss für Schäden haften
Sobald ein Produkt aus China eingeführt wird, geht die Haftung vom Importeur auf den Kunden über. Sie als Inhaber müssen für eventuelle Schäden haften, die Ihr Produkt anrichtet. Fängt ein Gerät aufgrund von Mängeln Feuer und setzt etwas in Brand, sind Sie für den Schaden verantwortlich.
Daten werden für kommerzielle Zwecke verwendet
Ihre Daten werden von Temu für alles Mögliche verwendet. Dem stimmen Sie zu, wenn Sie sich die Temu App herunterladen oder auf der Webseite von Temu bestellen. Die Berechtigungen, die für die Nutzung der App nicht benötigt werden (Mikrofon, Bluetooth, Fotos, Kontakte) sollten Sie in jedem Falle deaktivieren.
Fehlende Nachhaltigkeit
Wie die günstigen Preise vermuten lassen, ist Temu kein nachhaltiger Shop. Hier zählt das Motto: Billig neu kaufen ist besser als langfristig nutzen und reparieren.
Die gesamte App ist durch ihr Design auf den Verkauf ausgelegt. Durch Aufforderungen wie „Nur noch 1 verfügbar“, „25 Personen schauen sich diesen Artikel gerade an“ wird künstlich Druck beim Käufer erzeugt. Hier soll schnell gekauft werden.
Dazu kommt, dass aufgrund der Preise die Margen für die Fabriken so gering sein müssen, dass es wohl zu Ausbeutung von Mitarbeitenden kommt.
Wieso kann Temu so billig verkaufen?
Es gibt keine Zwischenhändler bei Temu. Der Anbieter vermittelt direkt zwischen Kunde und chinesichem Hersteller. Dadurch sind die Produkte entsprechend günstig. Das ist aber nicht der einzige Grund.
Folgende Gründe machen Temu sehr günstig:
- Kundengewinnung: Temu schießt enorm viel Geld in die Gewinnung neuer Kunden und Märkte. Die Preise sind extra günstig, um neue Kunden anzulocken.
- Temu spart Porto-Kosten: Durch den Weltpostvertrag sind Warensendungen unter 150 Euro frei von Zollgebühren (in Deutschland). Temu umgeht Zollkontrollen, indem Sendungen so gepackt werden, dass der Wert je Sendung unter 150 Euro liegt.
- Nutzerdaten von Pinduoduo: Der Mutterkonzern Pinduoduo hat den E-Commerce-Handel perfektioniert. Die gesammelten Daten und Erfahrungen konnten sehr schnell auf Temu angewendet werden.
Hat Temu Zollgebühren?
Wer außerhalb der EU bestellt, muss unter Umständen extra Zollgebühren zahlen, was den Kauf dann meistens so teuer macht, dass es sich praktisch nicht mehr lohnt.
Bei Temu gibt es (fast) keine Zollgebühren. Erst bei Waren über 150 Euro wird eine Zollgebühr fällig. Da die meisten Produkte sehr günstig sind, werden die wenigsten Kunden auf diesen Betrag kommen.
Temu Erfahrungen
Meine EmpfehlungLaut diversen Tiktok Videos wird Temu in den höchsten Tönen gelobt. Auf den wichtigen Bewertungsportalen und im App Store sowie Google Play Store sind die Meinungen durchwachsen.
Einige loben die günstigen Preise und kostenlosen Versand. Die Qualität der Produkte ist oftmals „erwartend schlecht“. Die meisten Kunden verstehen: Wer günstig kauft, kann keine optimale Qualität erwarten.
Negative Erfahrungen beschreiben kaputte Produkte oder lange Lieferzeiten. Gleichzeitig wird immer wieder auf die fehlende Nachhaltigkeit hingewiesen.
Hier zu Temu
LOl
Gfs sehr gut
Bin mit temu sehr zufrieden
Bisher nur gute Erfahrungen, es passt alles, man muss sich nur die Beschreibungen genau durchlesen. Bei ca 50 Bestellungen hatte ich nur eine, wo etwas gefehlt hatte. Dies wurde von temu mit einer grosszügigen Erstattung gelöst
Lange Lieferzeit; sonst ok
5 mal bestellt alles super. Dauert alles mind. 10 Tage… sonst zufrieden gewesen.
Schrott
Zweimal dort bestellt. Alles China-Schrott gewesen.
Mehrfach schon bestellt
Größe passen gut. Qualität stimmt auch. Bezahlung über klarna läuft reibungslos. Kann mich bis dato nicht beschweren
Einschätzung der Redaktion nach mutual-Prinzip
Was spricht für und gegen Temu seriös?
Perspektiven aus unserer Redaktion.
Temu unseriös?
Spricht dafür
Temu ist einer von vielen China-Shops, die günstige Billigprodukte anbieten. Für Deko oder Produkte, wo es nicht auf die Qualität ankommt, ist Temu empfehlenswert.
Spricht dagegen
Neben Bedenken im Datenschutz können Sie sich auf eine Ausbeutung der Mitarbeitenden, schlechte Qualität oder unsichere Zustellung einstellen. Wer hier kauft, sollte wissen, dass die Produkte so günstig nicht produziert und verschickt werden können.
Fazit
An sich ist Temu seriös und man kann bei dem Shop bestellen. Bestellungen kommen an und die Preise sind wirklich so günstig. Im Hinblick der Datenschutzprobleme, Nachhaltigkeit und mögliche Sicherheitsprobleme würden wir davon abraten, dass Sie hier einkaufen.
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